verzenden & retouren

Verzenden

Als u een bestelling geplaatst en betaalt hebt, ontvangt u een bevestigingsemail en beginnen we aan jou bestelling. Omdat we geen voorraad aanhouden en elk model individueel wordt geprint op basis van ontvangen bestellingen, vragen we om uw begrip voor de iets langere verwerkingstijd. Het verwerken, printen duurt gemiddeld 5 werkdagen.

Uitzonderlijke verzendingstijden

Tijdens feestdagen en piekperiodes kunnen verzendingstijden licht variëren. We streven naar dezelfde zorgvuldige verwerking, maar vragen begrip voor mogelijke vertragingen buiten onze controle. Uw geduld wordt gewaardeerd, en bij vragen over uw bestelling staan we altijd klaar om te helpen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in ons, zelfs tijdens drukke momenten.

Verpakking

In Joe’s Tiny workshop hechten veel waarde aan het milieu. We zijn ons bewust van de tegenstrijdigheid met het gebruik van harsprinters. Om hiervoor te compenseren is elke andere stap in ons proces zo milieubewust mogelijk. Voor verzendingen te voorzien we een ecologisch verantwoorde verpakking, verzendingen worden zo veel mogelijk in bulk uitgevoerd en als we kunnen gaan we zelf met de fiets naar het afleverpunt. De modellen worden met uiterste zorg ingepakt om eventuele schade tijdens het transport tot een minimum te beperken. Zo combineren we de bescherming van uw model met een milieuvriendelijke benadering.

Levering

Binnen 2 weken na uw bestelling wordt je aankoop via PostNL bij u af geleverd. Wanneer we je pakketje opsturen, wordt er ook een email van PostNL verzonden met een track-en-trace, zodat je perfect weet waar je pakketje is. Je bent echter wel zelf verantwoordelijk voor het correct ingeven van je lever adres. Is er toch ergens een foutje ingeslopen, contacteer ons dan zo snel mogelijk.

Verzendkosten:

Standaard verzending: €5
Verzekerde verzending: €10
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60

Retouren

Als u niet tevreden bent van uw bestelling, kan u binnen de 14 dagen na ontvangst de bestelling retouren. Bij ontvangst van de geretourneerde items zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. U heeft ook de mogelijkheid om het item om te ruilen voor een alternatief, indien gewenst. In sommige gevallen kan het zijn dat we enkel een deel van de aankoop terug betalen.

Wil je een item te retourneren, neem je contact met ons op voor verdere instructies. Wanneer je een bestelling retourneert, is de verzendings kost naar ons echter wel voor jou rekening.